Datenschutzerklärung
1. Zweck dieser Datenschutzerklärung
Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") misst dem Schutz der Privatsphäre und der personenbezogenen Daten von Website-Besuchern und Nutzern der mobilen Anwendung (nachfolgend „Nutzer“ genannt) größte Bedeutung bei. Mit dieser Datenschutzerklärung verfolgt swandorhotels.com, das sämtliche technischen und administrativen Maßnahmen ergreift, um die Vorgaben der für es geltenden Rechtsvorschriften – insbesondere der Verfassung der Republik Türkei sowie des Gesetzes Nr. 6698 zum Schutz personenbezogener Daten (das „Gesetz“) – einzuhalten, das Ziel, transparent darzulegen, welche personenbezogenen Daten der Nutzer auf welche Weise verarbeitet werden, wie die Datensicherheit gewährleistet wird und welche Rechte den Nutzern zustehen.
Durch die Nutzung der Website und der mobilen Anwendung swandorhotels.com stimmt der Nutzer der Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu. In Fällen, in denen der Nutzer personenbezogene Daten einer anderen Person übermittelt, wird davon ausgegangen, dass die Einwilligung der betroffenen Person eingeholt wurde und der Nutzer entsprechend informiert ist. Wenn Sie mit der Erhebung, Nutzung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten in dieser Form nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte die Website und die mobile Anwendung swandorhotels.com nicht.
swandorhotels.com kann Links zu Websites, Portalen oder mobilen Anwendungen Dritter bereitstellen. swandorhotels.com übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzrichtlinien und Inhalte dieser Websites.
2. Verarbeitung personenbezogener Daten
a. Allgemeine Grundsätze
swandorhotels.com handelt bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die über die Website und die mobile Anwendung erhoben werden, im Einklang mit den nachstehenden allgemeinen Grundsätzen gemäß Artikel 4 des Gesetzes:
Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen und der Grundsätze von Treu und Glauben
Sicherstellung der Richtigkeit und erforderlichenfalls Aktualität
Verarbeitung für festgelegte, eindeutige und rechtmäßige Zwecke
Sachliche Relevanz sowie Beschränkung auf das erforderliche und verhältnismäßige Maß im Hinblick auf den Verarbeitungszweck
Aufbewahrung für den in der einschlägigen Gesetzgebung vorgesehenen Zeitraum oder soweit dies für den Verarbeitungszweck erforderlich ist
Detaillierte Informationen zu den allgemeinen Grundsätzen finden Sie in der Richtlinie von swandorhotels.com zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
b. Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten
swandorhotels.com verarbeitet die personenbezogenen Daten der Nutzer in Übereinstimmung mit dem Gesetz und den nachgeordneten Vorschriften zu folgenden Zwecken:
Vorgänge zur Hotelreservierung: Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Durchführung und Verwaltung Ihrer Hotelreservierung verarbeitet. Dieser Zweck umfasst auch die Zusendung von Mitteilungen zur Bestätigung, Stornierung oder Änderung Ihrer Reservierung sowie zur Erinnerung an den Service und zur Gewährleistung des effizienten Betriebs unserer Website und mobilen Anwendung.
Transaktionen im Mitgliedskonto: Als Mitglied von swandorhotels.com können Sie Ihre Reservierungen, Newsletter-Einstellungen und Sucheinstellungen ganz einfach verwalten. Wenn Sie ein Mitgliedskonto erstellen, werden die von Ihnen geteilten personenbezogenen Daten verarbeitet, um Ihr Mitgliedskonto bestmöglich zu nutzen.
Kontakt: Durch die Nutzung der personenbezogenen Daten, die Sie swandorhotels.com zur Verfügung stellen, können wir Sie zu verschiedenen Zwecken kontaktieren. Die wichtigsten sind die Durchführung Ihrer Reservierung, der Versand von Erinnerungs- und Warnhinweisen sowie die Beantwortung Ihrer an uns übermittelten Anfrage.
Gesetzliche Verpflichtungen: Ihre personenbezogenen Daten können – sofern dies aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung, der swandorhotels.com unterliegt, erforderlich ist – insbesondere zur Verarbeitung von Online-Nutzerdaten gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften sowie zur Beantwortung von Auskunftsersuchen von Verwaltungs- / Justizbehörden für den in den einschlägigen Rechtsvorschriften vorgesehenen Zeitraum oder für den zur Zweckerfüllung erforderlichen Zeitraum verarbeitet, übermittelt und gespeichert werden.
Streitbeilegung: swandorhotels.com kann Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten und diese an die zuständigen Rechtsbehörden weitergeben, um nachzuweisen, dass rechtmäßige Transaktionen durchgeführt und gesetzliche Verpflichtungen erfüllt wurden, und um bei künftig auftretenden Streitigkeiten deren Beilegung sicherzustellen.
Verbesserung der Dienstleistungen und Kundenzufriedenheit: Ihre personenbezogenen Daten werden zum Zweck der Durchführung analytischer Studien verarbeitet, um Ihr Website-Erlebnis zu verbessern, Ihre Anfragen, Beschwerden und Vorschläge zu bewerten sowie Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Servicequalität zu ergreifen. Darüber hinaus kann die Veröffentlichung Ihrer Bewertungen und Kommentare zu Ihrem Aufenthalt auf der Website ebenfalls im Rahmen der berechtigten Interessen von swandorhotels.com erfolgen. Ziel der Bewertungen, die Sie je nach Ihrer Präferenz auch anonym veröffentlichen können, ist es, andere Nutzer über die Unterkunft zu informieren, in der Sie übernachtet haben.
Marketing/Werbung: swandorhotels.com kann Ihre Informationen für verschiedene Werbe- und Marketingaktivitäten verwenden, sofern Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilen. In diesem Zusammenhang können Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: zur Erstellung potenzieller Kundendatensätze, zur Information über Kampagnen und Angebote, zur Durchführung von Profiling-, Targeting- und Werbemaßnahmen, zur Präsentation der für Ihre bisherigen Präferenzen und Ihren Geschmack am besten geeigneten Angebote sowie zum Versand von E-Bulletins gemäß den in Ihrem Mitgliederprofil auf unserer Website hinterlegten Präferenzen. Ihre personenbezogenen Daten werden für diese Zwecke nicht verarbeitet, wenn Sie Marketingaktivitäten nicht zustimmen oder Ihre Einwilligung widerrufen.
3. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten
swandorhotels.com verarbeitet personenbezogene Daten, sofern mindestens eine der im Gesetz festgelegten Rechtsgrundlagen vorliegt. Die Rechtsgrundlagen, auf denen die oben genannten Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten beruhen, sind wie folgt:
Hotelreservierungsvorgänge, Kundenservices und Mitgliedskontovorgänge werden auf Grundlage des in Artikel 5/2(c) des Gesetzes festgelegten Rechtsgrundes der Begründung oder Erfüllung eines Vertrags durchgeführt.
Die Datenverarbeitungstätigkeiten, die wir zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen durchführen, beruhen auf dem in Artikel 5/2 (ç) des Gesetzes festgelegten Rechtsgrund.
Fälle, in denen personenbezogene Daten zur Beilegung von Streitigkeiten verarbeitet werden, beruhen auf dem in Artikel 5/2(e) des Gesetzes festgelegten Rechtsgrund der Begründung, Ausübung oder des Schutzes eines Rechts.
Marketing- und Werbeaktivitäten können auf Grundlage der in Artikel 5/1 des Gesetzes vorgesehenen ausdrücklichen Einwilligung durchgeführt werden.
Aktivitäten zur Verbesserung von Services, zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sowie zu Kommunikationszwecken werden auf Grundlage des in Artikel 5/2(f) des Gesetzes geregelten berechtigten Interesses durchgeführt.
c. Methoden zur Erhebung personenbezogener Daten
swandorhotels.com kann im Rahmen der dem Nutzer angebotenen Dienstleistungen und der oben genannten Zwecke der Datenverarbeitung personenbezogene Daten elektronisch über Callcenter- und E-Mail-Kanäle, Reservierungsformulare auf der Website und in der mobilen Anwendung, Formulare zur Mitgliedschaftsregistrierung oder das Live-Support-Panel der Website sowie über Webanalysetools und Cookies erheben. Darüber hinaus werden personenbezogene Daten auch dann erfasst, wenn der Nutzer diese durch die Kontaktaufnahme mit swandorhotels.com auf anderem Wege offenlegt.
d. Übermittlung personenbezogener Daten
Mit hoher Sensibilität für die Sicherheit personenbezogener Daten und die Einhaltung der einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen gibt swandorhotels.com personenbezogene Daten ausschließlich im gesetzlich erforderlichen Umfang weiter; darüber hinaus erfolgt keine Übermittlung zu kommerziellen Zwecken und kein Verkauf an Dritte.
swandorhotels.com teilt die personenbezogenen Daten des reservierenden Nutzers mit der jeweiligen Unterkunftseinrichtung in der Türkei oder im Ausland, um die über die Website und mobile Anwendung von swandorhotels.com vorgenommenen Reservierungen abzuschließen und zu verwalten.
Darüber hinaus können die personenbezogenen Daten des Nutzers im Rahmen der in den Artikeln 8 und 9 des Gesetzes festgelegten Bedingungen an die Geschäftspartner und externen Dienstleistungsanbieter von swandorhotels.com weitergegeben werden. Hat der Nutzer in die Verarbeitung personenbezogener Daten zum Zweck der Durchführung von Marketing-, Profiling- und Werbeaktivitäten eingewilligt, ist es ebenfalls möglich, Daten an Lösungspartner zu übermitteln, die diese Aktivitäten im Auftrag von swandorhotels.com durchführen.
Weitergabe personenbezogener Daten an zuständige Behörden
swandorhotels.com kann personenbezogene Daten und Verkehrsinformationen, wie z. B. Browsing-Informationen, im Zusammenhang mit Besuchen der Website und mobilen Anwendung oder mit einer Mitgliedschaft öffentlichen Institutionen und Organisationen offenlegen, die gesetzlich befugt sind, solche Informationen anzufordern, um die Verpflichtungen von swandorhotels.com aus den gesetzlichen Bestimmungen zu erfüllen, denen swandorhotels.com unterliegt (in Fällen, in denen swandorhotels.com gesetzlich oder administrativ zur Mitteilung oder Auskunftserteilung verpflichtet ist, insbesondere, aber nicht ausschließlich, zur Bekämpfung von Kriminalität, bei Bedrohungen der staatlichen und öffentlichen Sicherheit usw.).
e. Löschung, Vernichtung und Anonymisierung personenbezogener Daten
swandorhotels.com speichert personenbezogene Daten, die über seine Website und mobile Anwendung verarbeitet werden, für die in den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen vorgesehenen Zeiträume und/oder für den Zeitraum, der durch den Zweck der Verarbeitung erforderlich ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden personenbezogene Daten gemäß dem Gesetz und der Verordnung über die Löschung, Vernichtung oder Anonymisierung personenbezogener Daten vernichtet.
3. Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit
swandorhotels.com ergreift alle geeigneten technischen und administrativen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen verarbeitet werden, und um Risiken wie missbräuchliche Verwendung, unbefugten Zugriff, Weitergabe, Zerstörung oder Veränderung personenbezogener Daten zu minimieren.
Detaillierte Informationen zu den technischen und administrativen Maßnahmen zur Gewährleistung der Datensicherheit finden Sie in der swandorhotels.com Richtlinie zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
4. Cookies
swandorhotels.com verwendet Cookies, um das Website-Erlebnis der Nutzer zu verbessern, usw. Detaillierte Informationen zu Cookies finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
5. Web-Monitoring
Die Website und mobile Anwendung swandorhotels.com erheben und speichern Daten zu Analyse-, Marketing- und Optimierungszwecken unter Verwendung von Google Analytics, einem Webanalysedienst von Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar") sowie der Web-Tracking-Technologie von Nextroll, Inc. Sie können das Tracking durch Google Analytics für die Zukunft ablehnen, indem Sie hier für Ihren aktuellen Webbrowser klicken. Sie können hier klicken, um das Tracking durch Hotjar zu verhindern.
Detaillierte Informationen zum Web-Tracking finden Sie in der Google Privacy Policy, der Hotjar Privacy Policy und der Nextroll Privacy Policy.
6. Personenbezogene Daten von Kindern
Die Website und die mobile Anwendung von swandorhotels.com sind für die Nutzung durch Erwachsene vorgesehen; die angebotenen Services richten sich nicht an Kinder. Minderjährige unter 18 Jahren benötigen die Zustimmung ihrer Eltern oder ihres Erziehungsberechtigten, um die von swandorhotels.com angebotenen Services zu nutzen. Gehen Informationen von einem Kind unter 18 Jahren ein, ist swandorhotels.com berechtigt, diese Informationen zu löschen. In begrenzten Fällen – etwa bei der Durchführung von Reservierungsvorgängen und dem Erwerb weiterer reisebezogener Leistungen oder in anderen außergewöhnlichen Situationen (z. B. wenn Funktionen auf Familien ausgerichtet sind) – kann swandorhotels.com personenbezogene Daten von Kindern ausschließlich mit Zustimmung der Eltern oder des Erziehungsberechtigten verarbeiten.
7. Social-Media-Plugins
Auf der Website und in der mobilen Anwendung von swandorhotels.com sind verschiedene Social-Media-Plugins integriert. Durch das Anklicken einer der integrierten Social-Media-Schaltflächen werden einige Informationen des Nutzers an Social-Media-Anbieter übermittelt. Ist der Nutzer gleichzeitig in seinem Social-Media-Konto angemeldet oder sind Social-Media-Cookies im Browser des Nutzers gespeichert, kann der Social-Media-Anbieter den Besuch auf unserer Website oder in unserer mobilen Anwendung erkennen und diese Aktivitäten im Social-Media-Profil des Nutzers anzeigen.
Social-Media-Anbieter können Informationen wie die URL oder die IP-Adresse einer besuchten Website erfassen, selbst wenn der Nutzer kein Konto in einem sozialen Netzwerk (z. B. Facebook) besitzt, nicht beim Anbieter des Plug-ins angemeldet ist oder nicht auf das Plug-in geklickt hat.
Um zu verhindern, dass soziale Netzwerke Ihren Besuch auf der Website swandorhotels.com mit Ihren Benutzerkonten verknüpfen, müssen Sie sich vor dem Besuch unserer Website aus Ihrem Benutzerkonto abmelden.
Für weitere Informationen zu den auf der Website und in der mobilen Anwendung von swandorhotels.com integrierten Social-Media-Plugins empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung des jeweiligen sozialen Mediums zu lesen.
Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation
Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update
Google / Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ
Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
Linkedin: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR
Nextroll: https://www.nextroll.com/privacy
Rechte des Nutzers
Durch Kontaktaufnahme mit swandorhotels.com als betroffene Person;
zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht,
Auskunft zu verlangen, wenn personenbezogene Daten verarbeitet wurden,
den Zweck der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erfahren und ob diese zweckentsprechend verwendet werden,
zu erfahren, an welche Dritten personenbezogene Daten im Inland oder im Ausland übermittelt werden,
im Falle einer unvollständigen oder unrichtigen Verarbeitung die Berichtigung personenbezogener Daten zu verlangen sowie die Benachrichtigung der Dritten, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden, über die in diesem Rahmen vorgenommenen Vorgänge zu verlangen,
obwohl die Daten gemäß den Bestimmungen des Gesetzes und anderer einschlägiger Rechtsvorschriften verarbeitet wurden, im Falle des Wegfalls der Gründe, die ihre Verarbeitung erforderlich machen, die Löschung oder Vernichtung personenbezogener Daten zu verlangen sowie die Benachrichtigung der Dritten, an die personenbezogene Daten übermittelt wurden, über die in diesem Rahmen vorgenommenen Vorgänge zu verlangen,
der Entstehung eines sie benachteiligenden Ergebnisses zu widersprechen, das ausschließlich durch die automatisierte Analyse der verarbeiteten Daten zustande kommt,
im Falle eines Schadens aufgrund einer Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verstoß gegen das Gesetz den Ersatz des Schadens zu verlangen.
Wenn der Nutzer seine Anträge bezüglich der oben genannten Rechte gemäß den im Kommuniqué über die Verfahren und Grundsätze der Antragstellung beim Datenverantwortlichen festgelegten Antragsverfahren an swandorhotels.com richtet, wird swandorhotels.com den Antrag so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 30 (dreißig) Tagen unentgeltlich abschließen. Falls der Vorgang jedoch zusätzliche Kosten verursacht, kann swandorhotels.com die in dem vom Vorstand für den Schutz personenbezogener Daten festgelegten Tarif vorgesehene Gebühr erheben.
Für ausführlichere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch swandorhotels.com und die Gewährleistung der Datensicherheit lesen Sie bitte die Richtlinie von swandorhotels.com zum Schutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten.
8. Änderungen der Vertraulichkeitsrichtlinie
swandorhotels.com kann diese Datenschutzrichtlinie jederzeit ändern. Diese Änderungen treten an dem Tag in Kraft, an dem die neue, geänderte Datenschutzrichtlinie veröffentlicht wird. Um die Nutzer über Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie zu informieren, werden ihnen die erforderlichen Informationen bereitgestellt.
9. Kontakt
Sie können Ihre Fragen und Anliegen zur Datenschutzrichtlinie an swandorhotels.com unter info@swandorhotels.com senden.
