Fortrolighedspolitik

Fortrolighedspolitik

Privatlivspolitik

1. FORMÅL MED PRIVATLIVSPOLITIK

Swandoor Turizm Otel İşletmeciliği İnşaat Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi ("swandorhotels.com") lægger stor vægt på beskyttelsen af besøgendes og mobilapplikationsbrugeres personlige oplysninger og privatliv (herefter benævnt "Bruger"). I denne privatlivspolitik, som træffer alle slags tekniske og administrative foranstaltninger for at overholde lovgivningen, især Republikken Tyrkiets forfatning og Lov nr. 6698 om beskyttelse af personoplysninger ("Loven"), sigter swandorhotels.com mod at forklare, hvilke personoplysninger om Brugere det behandler, hvordan det behandler dem, hvordan det sikrer datasikkerheden, og hvilke rettigheder Brugerne har.

Ved at bruge swandorhotels.com's hjemmeside og mobilapplikation giver Brugeren samtykke til behandling af personoplysninger som beskrevet i denne privatlivspolitik. Hvis personoplysninger, der tilhører en anden, deles af Brugeren, antages det, at samtykke fra datatilhøren er indhentet, og at Brugeren er informeret. Hvis du ikke accepterer indsamling, brug og deling af dine personoplysninger på denne måde, bedes du ikke bruge swandorhotels.com's hjemmeside og mobilapplikation.

swandorhotels.com kan levere links til tredjepartswebsteder, portaler eller mobilapplikationer. swandorhotels.com er ikke ansvarlig for privatlivspolitikkerne og indholdet på disse websteder.

2. BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

A. ALMINDELIGE PRINCIPPER

  • swandorhotels.com handler i overensstemmelse med følgende almindelige principper reguleret i artikel 4 i loven ved behandling af personoplysninger, der er opnået gennem hjemmesiden og mobilapplikationen:

  • Overholdelse af loven og regler om ærlighed

  • At være nøjagtig og opdateret, når det er nødvendigt

  • Behandling til specifikke, eksplicitte og legitime formål

  • At være relevant, begrænset og proportionerlig med det formål, de behandles for

  • Opbevaring i den periode, der er fastsat i relevant lovgivning eller krævet til det formål, de behandles for

Du kan finde detaljerede oplysninger om almindelige principper i swandorhotels.coms politik for beskyttelse og behandling af personoplysninger.

B. FORMÅL MED BEHANDLING AF PERSONOPLYSNINGER

swandorhotels.com behandler Brugerens personoplysninger i overensstemmelse med loven og sekundær lovgivning til følgende formål:

Hotelreservationstransaktioner: Dine personoplysninger behandles med det formål at fuldføre og administrere din hotelreservation. Dette formål inkluderer også at sende beskeder til dig om reservationsbekræftelse, aflysning eller ændringer og for at minde dig om tjenesten og sikre den effektive drift af vores hjemmeside og mobilapplikation.

Kundeservice: For at lette bookingprocessen og imødekomme dine anmodninger vedrørende de tjenester, vi tilbyder, leverer vi kundeservice via den live supportpanel på vores hjemmeside og vores call center. Dine personoplysninger, der deles under kommunikation med vores kundeservicemedarbejdere, behandles for at svare på din anmodning.

Medlemskonto Transaktioner: Som medlem af swandorhotels.com kan du nemt administrere dine reservationer, nyhedsbrevspræferencer og søgepræferencer. Hvis du opretter en medlemskonto, behandles de personlige data, du deler, for at få mest muligt ud af din medlemskonto.

Kontakt: Ved at bruge de personlige oplysninger, du giver til swandorhotels.com, kan vi kontakte dig af forskellige årsager. De vigtigste er at fuldføre din reservation, sende påmindelses- og advarselsbeskeder og svare på din anmodning, du har sendt til os.

Juridiske Forpligtelser: Dine personlige oplysninger kan behandles, overføres og opbevares i den periode, der er fastsat i relevant lovgivning, eller i den periode, der kræves til formålet, hvis det kræves af enhver lovgivningsmæssig bestemmelse, som swandorhotels.com er underlagt, især for behandling af online brugerdata i overensstemmelse med relevant lovgivning og besvarelse af informationsanmodninger fra administrative/retslige myndigheder.

Konfliktløsning: swandorhotels.com kan behandle dine personlige oplysninger og dele dem med relevante retsmyndigheder for at bevise, at det har udført lovlige transaktioner og opfyldt sine juridiske forpligtelser i fremtidige konflikter og for at sikre konfliktløsning.

Forbedring af Tjenester og Kundetilfredshed: Dine personlige oplysninger behandles med det formål at gennemføre analytiske studier for at forbedre din hjemmesideoplevelse, evaluere dine anmodninger, klager og forslag og træffe foranstaltninger for at øge kundetilfredsheden og servicekvaliteten. Derudover kan offentliggørelsen af dine indkvarteringsvurderinger og kommentarer på hjemmesiden også udføres inden for rammerne af swandorhotels.coms legitime interesser. Formålet med anmeldelserne, som du kan offentliggøre anonymt efter eget valg, er at informere andre brugere om ejendommen, du har boet på.

Marketing/Reklame: swandorhotels.com kan bruge dine oplysninger til forskellige reklame- og marketingaktiviteter, hvis du giver din udtrykkelige samtykke. I denne sammenhæng kan dine personoplysninger behandles med det formål at oprette potentielle kunderegistre, informere dig om kampagner og muligheder, udføre profilering, målretning og reklameaktiviteter, præsentere dig med de mest passende tilbud baseret på dine tidligere præferencer og smag og sende e-nyhedsbreve i overensstemmelse med dine præferencer, der er registreret i vores hjemmeside medlemsprofil. Dine personlige oplysninger vil ikke blive behandlet til sådanne formål, hvis du ikke samtykker i marketingaktiviteter eller tilbagekalder dit samtykke.

JURIDISKE GRUNDLAG FOR BEHANDLING AF DINE PERSONLIGE OPLYSNINGER

swandorhotels.com behandler personlige oplysninger i nærvær af mindst en af de juridiske grundlag, der er fastsat i loven. De juridiske grundlag, som de ovennævnte formål med behandling af personoplysninger er baseret på, er som følger:

  • Hotelreservationstransaktioner, kundeservice og medlemmers kontotransaktioner udføres på grundlag af den retlige grund for etablering eller opfyldelse af en kontrakt, som er specificeret i Artikel 5/2(c) i loven.

  • De dataforarbejdningsaktiviteter, vi udfører for at opfylde vores lovmæssige forpligtelser, er baseret på den retlige grund specificeret i Artikel 5/2 (ç) i loven.

  • Tilfælde, hvor personoplysninger behandles til løsning af tvister, baseres på den retlige grund for etablering, udøvelse eller beskyttelse af en rettighed, som er specificeret i Artikel 5/2(e) i loven.

  • Markedsførings- og reklameaktiviteter kan udføres på grundlag af den retlige grund for udtrykkelig samtykke, som er fastlagt i Artikel 5/1 i loven.

  • Aktiviteter baseret på forbedring af tjenester og kundetilfredshed samt kommunikationsformål udføres på grundlag af den retlige grund for berettiget interesse reguleret i Artikel 5/2(f) i loven.

C. METODER TIL INDSAMLING AF PERSONDATA

swandorhotels.com kan indsamle persondata elektronisk gennem callcenter- og e-mailkanaler, reservationsformularer på hjemmesiden og mobilapplikationen, medlemsregistreringsformularer eller hjemmesidens live-supportpanel, webanalyseværktøjer og cookies inden for rammerne af de tjenester, der tilbydes til brugeren, og de nævnte formål for databehandling. Derudover indsamler det også persondata i tilfælde, hvor brugeren offentliggør det ved at kontakte swandorhotels.com gennem andre metoder.

D. OVERFØRSEL AF PERSONDATA

Med stor følsomhed over for sikkerheden af persondata og overholdelse af bestemmelserne i den relevante lovgivning deler swandorhotels.com kun persondata i overensstemmelse med loven og kun i det omfang, der er nødvendigt; ellers overføres det ikke til kommercielle formål eller sælges til tredjeparter.

swandorhotels.com deler brugerens persondata, der foretager reservationen, med den relevante indkvarteringsenhed i Tyrkiet eller udlandet for at fuldføre og administrere reservationer foretaget via swandorhotels.coms hjemmeside og mobilapplikation.

Desuden kan brugerens persondata deles med swandorhotels.com's forretningspartnere og eksterne serviceleverandører inden for rammerne af betingelserne angivet i lovbestemmelserne i artikel 8 og 9. Hvis brugeren har givet samtykke til behandling af persondata med henblik på markedsførings-, profilering- og reklameaktiviteter, er det også muligt at overføre data til løsningspartnere, der udfører sådanne aktiviteter på vegne af swandorhotels.com.

Deling af persondata med offentlige myndigheder

swandorhotels.com kan dele persondata og trafikoplysninger, såsom browsingoplysninger, relateret til besøg eller medlemskab på hjemmesiden og mobilapplikationen med offentlige institutioner og organisationer, der lovligt er bemyndiget til at anmode om sådanne oplysninger for at opfylde swandorhotels.com's forpligtelser i henhold til den lovgivning, som swandorhotels.com er underlagt (i tilfælde hvor swandorhotels.com er lovligt eller administrativt forpligtet til at underrette eller give oplysninger, herunder, men ikke begrænset til bekæmpelse af kriminalitet, trusler mod statens og offentlighedens sikkerhed, osv.).

E. SLETNING, DESTRUKTION OG ANONYMISERING AF PERSONDATA

swandorhotels.com opbevarer persondata, der er behandlet gennem sin hjemmeside og mobilapplikation, i perioder som fastsat i den relevante lovgivning og/eller i den periode, der kræves af behandlingsformålet. Hvis denne periode udløber, bliver persondata destrueret i overensstemmelse med loven og reglerne om sletning, destruktion eller anonymisering af persondata.

3. FORANSTALTNINGER TRUFFET FOR AT SIKRE DATASIKKERHED

swandorhotels.com træffer alle passende tekniske og administrative foranstaltninger for at sikre, at persondata behandles i overensstemmelse med loven og for at mindske risici som ondsindet brug, uautoriseret adgang, deling, destruktion eller ændring af persondata.

Du kan finde detaljerede oplysninger om de tekniske og administrative foranstaltninger, der er truffet for at sikre datasikkerheden, på swandorhotels.com's Politik om beskyttelse og behandling af persondata.

4. COOKIES

swandorhotels.com bruger cookies med det formål at forbedre brugerens webstedsoplevelse osv. Du kan få detaljeret information om cookies ved at gennemgå Cookie-politikken.

5. WEBOVERVÅGNING

swandorhotels.coms websted og mobilapplikation indsamler og lagrer data til analyse-, marketing- og optimeringsformål ved hjælp af Google Analytics, en webanalysetjeneste leveret af Google, Inc. ("Google"), Hotjar Ltd. ("Hotjar"), Nextroll, Inc. webtrackingteknologi. Du kan afvise tracking af Google Analytics fremadrettet ved at klikke her for din nuværende webbrowser. Du kan klikke her for at forhindre tracking af Hotjar.

Detaljeret information om webtracking kan findes i Google Privacy Policy og Hotjar Privacy Policy og Nextroll Privacy Policy.

6. PERSONOPLYSNINGER OM BØRN

swandorhotels.coms websted og mobilapplikation er beregnet til brug af voksne, og de tilbudte tjenester er ikke beregnet til børn. Personer under 18 år skal have tilladelse fra deres forældre eller værge for at bruge de tjenester, der tilbydes af swandorhotels.com. Hvis information modtages fra et barn under 18 år, har swandorhotels.com ret til at slette disse oplysninger. Dog kan swandorhotels.com i begrænsede omstændigheder, såsom ved udførelse af reservationer og køb af andre rejserelaterede tjenester, eller i andre usædvanlige situationer (f.eks. når funktionerne vedrører familier), behandle personoplysninger om børn kun med forældres eller værges samtykke.

7. SOCIALE MEDIEPLUG-INS

Forskellige sociale medieplug-ins er integreret på swandorhotels.com-webstedet og i mobilappen. Ved at klikke på en af de integrerede sociale medieknapper deles nogle af brugerens oplysninger med sociale medieudbydere. Hvis brugeren er logget ind på sin sociale mediekonto samtidig eller hvis sociale mediecookies er gemt i brugerens browser, kan den sociale medieudbyder genkende besøget på vores websted eller mobilapp og vise disse aktiviteter på brugerens sociale medieprofil.

Det er muligt for sociale medieudbydere at registrere oplysninger som webstedets URL eller IP-adresse, selv hvis brugeren ikke har en konto på et socialt netværk (f.eks. Facebook), ikke er logget ind på plug-in-udbyderen eller ikke har klikket på plug-in'en.

For at forhindre sociale netværk i at associere dit besøg på swandorhotels.com-webstedet med dine brugerkonti, skal du logge ud af din brugerkonto, før du besøger vores websted.

For mere information om sociale medieplug-ins integreret på swandorhotels.com-webstedet og mobilappen anbefales det at læse privatlivspolitikken for det respektive sociale medie.

 

Facebook: https://tr-tr.facebook.com/privacy/explanation

Twitter: https://twitter.com/en/privacy#update

Google/Youtube: https://policies.google.com/privacy?hl=tr&gl=ZZ

Pinterest: https://policy.pinterest.com/tr/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=tr_TR

NextRoll: https://www.nextroll.com/privacy

 

BRUGERENS RETTIGHEDER

Ved at kontakte swandorhotels.com som datasubjekt;

  • At få at vide, om deres personoplysninger behandles eller ej,

  • Anmode om oplysninger, hvis personoplysninger er blevet behandlet,

  • At få at vide formålet med behandlingen af deres personoplysninger og om de bruges i overensstemmelse med deres formål,

  • At få at vide, hvilke tredjeparter personoplysningerne overføres til, både indenlands og udenlands,

  • Anmode om rettelse af personoplysninger i tilfælde af ufuldstændig eller forkert behandling og anmode om meddelelse om de transaktioner, der er foretaget inden for dette område, til tredjeparter, som personoplysningerne er overført til,

  • Selvom det er behandlet i overensstemmelse med lovens bestemmelser og andre relevante love, kan du anmode om sletning eller ødelæggelse af personoplysninger, hvis årsagerne, der kræver behandling, forsvinder, og du kan anmode om underretning om transaktioner foretaget inden for dette omfang til tredjeparter, til hvem personoplysninger overføres,

  • At gøre indsigelse mod opståen af et resultat imod dig ved at analysere de behandlede data udelukkende gennem automatiserede systemer,

  • I tilfælde af skade som følge af behandling af personoplysninger i strid med loven, har du ret til at kræve erstatning for skaden.

Hvis brugeren indsender sine anmodninger vedrørende de ovennævnte rettigheder til swandorhotels.com i overensstemmelse med de anvendte procedurer, som er fastsat i Meddelelsen om Anvendelsesprocedurer og Principper for Databehandleren, vil swandorhotels.com afslutte anmodningen uden omkostninger så hurtigt som muligt og senest inden for 30 (tredive) dage. Dog, hvis transaktionen kræver en ekstra omkostning, kan swandorhotels.com opkræve gebyret i henhold til taksten fastsat af Datatilsynet.

For mere detaljerede oplysninger om behandlingen af personoplysninger af swandorhotels.com og sikring af datasikkerhed, henvises til swandorhotels.coms Politik for Beskyttelse og Behandling af Personoplysninger.

8. ÆNDRINGER, DER SKAL FORETAGES I FORTROLIGHEDSPOLITIKKEN

swandorhotels.com kan ændre denne Fortrolighedspolitik når som helst. Disse ændringer træder i kraft på den dag, hvor den nye ændrede Fortrolighedspolitik offentliggøres. For at blive informeret om ændringerne i denne Fortrolighedspolitik vil der blive givet nødvendige oplysninger til brugerne.

9. KONTAKT

Du kan sende dine spørgsmål og anmodninger vedrørende Fortrolighedspolitikken til swandorhotels.com på [email protected]